Politique de remboursement
Le client qui, pour une raison quelconque, n'est pas satisfait de l'achat effectué, a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser la raison, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de la réception.
Bien que non requis par la loi, afin d'améliorer le service, une brève note explicative du motif du retrait serait appréciée.
Le droit de rétractation s'exerce par l'envoi d'une communication écrite à l'adresse du fournisseur dans le délai imparti par lettre recommandée avec accusé de réception ; nonobstant les dispositions du décret législatif 206/2005, la communication peut également être envoyée dans le même délai par PEC ou par courrier électronique.
Si les biens ont été livrés, le consommateur est tenu de les restituer à ses frais ou de les mettre à disposition du fournisseur ou de la personne désignée par lui, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des biens, sous réserve d'une indication écrite de la méthode de retour choisie. ; à défaut de ce qui précède, le retour sera considéré comme effectué par voie postale.
Sous peine d'inefficacité du droit de rétractation, tous les articles doivent être fournis dans leur emballage d'origine, sans aucun manque.
Si le client exerce le droit de rétractation conformément à ce qui précède, le vendeur remboursera les sommes déjà versées au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle il a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur. Si le prix a été payé par carte de crédit, le fournisseur créditera le même montant, par l'intermédiaire de l'établissement émetteur, sur la carte du consommateur.
Bien que non requis par la loi, afin d'améliorer le service, une brève note explicative du motif du retrait serait appréciée.
Le droit de rétractation s'exerce par l'envoi d'une communication écrite à l'adresse du fournisseur dans le délai imparti par lettre recommandée avec accusé de réception ; nonobstant les dispositions du décret législatif 206/2005, la communication peut également être envoyée dans le même délai par PEC ou par courrier électronique.
Si les biens ont été livrés, le consommateur est tenu de les restituer à ses frais ou de les mettre à disposition du fournisseur ou de la personne désignée par lui, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des biens, sous réserve d'une indication écrite de la méthode de retour choisie. ; à défaut de ce qui précède, le retour sera considéré comme effectué par voie postale.
Sous peine d'inefficacité du droit de rétractation, tous les articles doivent être fournis dans leur emballage d'origine, sans aucun manque.
Si le client exerce le droit de rétractation conformément à ce qui précède, le vendeur remboursera les sommes déjà versées au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle il a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur. Si le prix a été payé par carte de crédit, le fournisseur créditera le même montant, par l'intermédiaire de l'établissement émetteur, sur la carte du consommateur.